Пресс-релиз: Компания VETUS MAXWELL расширяет команду для усиления поддержки и обслуживания клиентов

Компания VETUS Maxwell Inc. рада объявить о стратегическом расширении своей североамериканской команды. За последний год VETUS Maxwell создала новые должности в отделах прикладной инженерии, интеграционной инженерии и поддержки клиентов, а также укрепила инженерный отдел. Эти дополнения повысили возможности, оперативность и уровень партнерства, предлагаемого производителям оборудования, дилерам, установщикам и конечным пользователям.

В команду приняты четыре новых сотрудника: Дженна Гиске, инженер по применению; Курт Дж. Сова, инженер по интеграции и поддержке производителей оборудования; Грег Инскор, менеджер по продажам и морской инженер по юго-восточному региону, Флориде и побережью Мексиканского залива; и Кристофер М. Хоупт, специалист по обслуживанию клиентов.

В условиях усложнения интеграции систем привода, якорной стоянки и управления, судостроителям и проектировщикам систем необходимы экспертные знания в области интеграции наряду с первоклассными компонентами. Благодаря привлечению инженеров по применению и интеграции, укрепилась связь между командами разработчиков продукции и установщиками, а также пользователями систем на местах.

Эти инженеры — специалисты по решению практических проблем, оказывающие поддержку производителям оборудования, проектировщикам и монтажникам на этапах проектирования, разработки спецификаций, установки и ввода в эксплуатацию.

Они помогают предотвращать проблемы до их возникновения, упрощают интеграцию и гарантируют, что наши системы будут работать должным образом на широком спектре типов судов.

Прямой канал связи между полевыми специалистами и нашей инженерной группой создает обратную связь в режиме реального времени, которая напрямую влияет на будущий дизайн продукции и постоянное совершенствование.

«Это расширение отражает наше стремление ставить клиента на первое место, обеспечивая меньшее количество проблем с интеграцией, более быстрые решения и более совершенные продукты в долгосрочной перспективе», — сказал Крис ДеБой, президент VETUS Maxwell. «Растущая команда гарантирует, что мы сможем и дальше предоставлять оперативное обслуживание и надежную поддержку, которую наши клиенты привыкли ожидать от VETUS Maxwell. Способы нашей поддержки морской индустрии изменились, и именно это будет отличать нас от конкурентов в ближайшие годы».

Расширенная структура обеспечивает:

Более оперативный ответ: Наши команды по разработке приложений и поддержке теперь могут быстрее реагировать на технические вопросы, потребности в проектировании систем и проблемы интеграции.

Более глубокая экспертиза: Каждый новый член команды привносит специализированные знания в морской отрасли — от электрической интеграции и гидравлических систем до передовых систем управления — гарантируя, что мы можем предоставлять обоснованные ответы, а не общую поддержку.

Комплексная помощь: Независимо от того, заказывает ли клиент носовое подруливающее устройство, проектирует ли полную гидравлическую систему или интегрирует системы управления и якорной стоянки, теперь у него есть единая скоординированная команда VETUS Maxwell, которая будет поддерживать его на протяжении всего жизненного цикла.

Более эффективная коммуникация: Благодаря тому, что сотрудники службы поддержки интегрированы в наши инженерные процессы, мы можем отслеживать данные с места эксплуатации, обмениваться информацией и постоянно повышать надежность продукции и качество документации.

Компания VETUS, основанная в 1964 году, устанавливает мировые стандарты в проектировании и производстве комплексных бортовых систем для прогулочных и маломерных коммерческих судов, включая двигатели, носовые подруливающие устройства и якорные системы. VETUS гордится своими инновациями и разрабатывает большую часть своей линейки из более чем 4000 наименований продукции собственными силами. Приверженность компании качеству, надежности и предоставлению превосходного обслуживания клиентов заслужила доверие владельцев лодок, производителей яхт и морских учебных заведений по всему миру.

Штаб-квартира VETUS находится в Нидерландах, компания представлена в 17 других странах и имеет беспрецедентную глобальную сеть дистрибуции и обслуживания.

VETUS входит в состав подразделения YANMAR Marine Recreational Business Unit, одного из семи быстро развивающихся бизнес-направлений, охватывающих как наземные, так и морские перевозки. Обладая обширным портфелем продукции, услуг и экспертных знаний, подразделение Marine Recreational Business Unit предлагает комплексные решения как ведущий производитель двигателей и оборудования и включает в себя бренды YANMAR, VETUS, Maxwell, Flexofold и Smartgyro.